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Laufende Kennzahlen-Evaluierung

Werden die von Ihrer Dispositions-Software Software für den digitalen Betrieb des Angebots zur Verfügung gestellten Kennzahlen von Ihnen ausgewertet?

Keine/unbekannt ja nein

Welche der folgenden Kennzahlen werden von Ihrer Dispositions-Software zur Verfügung gestellt oder von Ihnen selbst (z.B. auf Grundlage der Liste der Fahrtaufträge) ermittelt?

Erfüllungsquote Systemeffizienz durchschnittliche Abweichung des angebotenen vom gewünschten Fahrtzeitpunkt durchschnittliche Abweichung des tatsächlichen vom vereinbarten Abfahrtszeitpunkt (Pünktlichkeit) Fahrgäste je Fahrt Anteil der Buchungen über App Anteil der Fahrten von/zu ÖV-Haltestellen Tagesverlaufskurven

Erklärungen: Erfüllungsquote Anteil der Fahrtanfragen für die tatsächlich ein Fahrtangebot gemacht werden kann., Systemeffizienz Berechnung: gebuchte Reiseweiten dividiert durch Fahrzeugkilometer.

Welche weiteren (zur Verfügung gestellten oder selbst ermittelten) Kennzahlen werden von Ihnen ausgewertet?

Welche Kennzahl(en) haben Sie besonders im Blick? Worauf achten Sie dabei? Wie reagieren Sie gegebenenfalls auf eine (un)günstige Entwicklung bei dieser Kennzahl?

Werden die Kennzahlen extern ausgewertet?

Keine/unbekannt ja nein

Gibt es einen Grund, weshalb keine Auswertung der Kennzahlen stattfindet?

**Nutzer*innenbefragung**

Haben Sie schon einmal eine Nutzer*innenbefragung durchgeführt?

Keine/unbekannt ja nein

Wurden auch Personen befragt, die Ihr Angebot bisher noch nicht genutzt haben?

Keine/unbekannt ja nein

Welche Kanäle haben Sie genutzt, um zur Teilnahme an der Befragung einzuladen?

Gibt es einen Grund, weshalb noch keine Nutzer*innenbefragung durchgeführt wurde?

Sonstige Evaluierungsmaßnahmen

Haben Sie weitere punktuelle Evaluierungsmaßnahmen (z.B. räumliche Auswertungen der durchgeführten Fahrtaufträge) durchgeführt? Bitte beschreiben Sie diese kurz:

Anpassung des Angebots

Haben die durchgeführten Evaluierungsmaßnahmen zu einer Anpassung des Angebots geführt?

Keine/unbekannt ja nein

Weshalb kam es zu keiner Anpassung nach den Evaluierungsmaßnahmen?

Ziele der Evaluierung

Welche Ziele spielen bei der Evaluierung des Angebots für Sie eine wichtige Rolle?

eine möglichst große Zahl an Nutzer*innen erreichen ein möglichst (kosten-)effizientes Angebot betreiben eine möglichst große soziale Wirkung erzielen eine möglichst große ökologische Wirkung erzielen Sonstiges

Erklärungen: soziale Wirkung ein Angebot, das optimal auf die Bedürfnisse derjenigen abgestimmt ist, die darauf angewiesen sind und dabei möglichst viele Menschen aus dieser spezifischen Zielgruppe auch zu erreichen.

Sind Sie mit Ihrer Eingabe fertig?

die Eingabe ist abgeschlossen, die Daten sind vollständig und korrekt

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