Verwaltung:Kapitel

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Name des Kapitels	Themen
Planung und Konzeption 1	Zielsetzungen 1 Was soll mit dem Bedarfsverkehr erreicht werden? Partizipation 2 Wie werden die Nutzer*innen am besten eingebunden? Disposition 4 Wie werden die Fahrten koordiniert? Betriebskosten 5 Was kostet Bedarfsverkehr? Integration 6 Wie wird der Bedarfsverkehr optimal mit dem öffentlichen Verkehr und anderen alternativen Mobilitätsangeboten verknüpft? Zielsetzungen Partizipation Disposition Betriebskosten Integration
Angebotsgestaltung 2	Bediengebiet 8 Wo fährt der Bedarfsverkehr? Betriebszeiten 9 Wann fährt der Bedarfsverkehr? Bedienungsform 10 Wie fährt der Bedarfsverkehr? Tarifgestaltung 11 Wie viel soll die Fahrt mit dem Bedarfsverkehr kosten? Fahrzeuge 12 Womit fährt der BV? Servicequalität 13 Wie komfortabel ist das Angebot? Barrierefreiheit 14 Was sind die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderung? Bediengebiet Betriebszeiten Bedienungsform Tarifgestaltung Fahrzeuge Servicequalität Barrierefreiheit
Umsetzung und Betrieb 3	Evaluierung 16 Wie stelle ich die Qualität eines Angebots sicher und wie entwickle ich es weiter? Marketing 17 Wie mache ich auf den Bedarfsverkehr aufmerksam? Evaluierung Marketing

Verwaltung:Planung und Konzeption
Verwaltung:Angebotsgestaltung
Verwaltung:Umsetzung und Betrieb